Resume
Berufliche Erfahrung
Principal Customer Success Manager
Nov 2023 - Heute Qlik, RemoteIdentifikation und Optimierung von Business Value in den Bereichen Datenintegration, Datenqualität und Datenanalyse (inkl. Visualisierungen) bei Bestandskunden, Erstellung von Success Plänen und wertsteigernden Kundenstrategien, Use Case Entwicklung, Durchführung von (Executive) Business Reviews, Sicherstellung der Vertragsverlängerungen und Identifikation von Vertriebsmöglichkeiten (Up- und Cross-Selling) bei Bestandskunden
Lead Customer Success Manager Talend
Mär 2022 - Okt 2023 Qlik, RemotePersonalisiertes Erfolgsmanagement, Schulungen, Services zur Technologiesicherung und technischer Support rund um die Schwerpunkte: Data Integration, Data Quality, Data Governance, Data Integrity, Application and API Integration, Analytics, Platform Management & Data Health
Senior Digital Consultant
Mär 2020 - Feb 2022 diconium, HamburgAgile Strategieberatung im Digitalbereich; Konzeption von Digitalen Produkten und Realisierung neuartiger digitaler Geschäftsmodelle; Business Consulting und Innovation Management zur Steigerung von Projekterfolgen; Management und Optimierung von Pitches innerhalb des Pre-Sales
Manager Business Consulting / Industry Lead Sports
Jul 2019 - Nov 2019 7SQUARED (PIA Gruppe), HamburgGanzheitliche Strategieberatung und Realisierung von Marketing Aktivitäten im Health und Sports Bereich; Definition und Konzeption von Beratungsangeboten im Sports und E-Sports Bereich; Change Management sowie Marken Relaunch Prozesse
Manager CRM
Dez 2017 - Jun 2019 Philips, HamburgFührung des CRM Teams;
Definition und Umsetzung der CRM Strategie im DACH Markt inkl. Prozess- / Landing Page Optimierung
Senior Business Consultant
Jun 2015 - Nov 2017 Adobe, HamburgGanzheitliche Beratung zu Multi-Channel-Marketing-Aktivitäten mit Hilfe der Solutions der Adobe Experience Cloud (Campaign, Target, Analytics, Audience Manager)
Senior E-Marketing & CRM Manager
Jul 2014 - Mai 2015 Kreditech, HamburgRestrukturierung der digitalen Marketingkommunikation;
Globaler Aufbau automatisierter Cross-Channel-Programme inkl. Kampagnenmanagement
Interim Manager E-Commerce
Jan 2014 - Jun 2014 GOLFINO, GlindeProjektleitung für den technischen sowie graphischen Relaunch des Magento Online-Shops;
Neustrukturierung des gesamten Online-Marketings
Gründer & Geschäftsführer
Sep 2011 - Sep 2016 Fussball Jobs, HamburgJob Board Administration und Relationship Management;
Planung & Umsetzung aller Digital Marketing Aktivitäten;
Erfolgreicher Verkauf des Business an SPONSORs
Head of CRM
Jul 2012 - Feb 2013 THE ICONIC, Sydney, AustralienDefinition und Umsetzung der CRM Strategie in AU & NZ;
Leitung einer Abteilung von 6 Mitarbeitern sowie abteilungsübergreifendes Schnittstellenmanagement
Projektmanager Online-Marketing
Feb 2010 - Jun 2012 bonprix, HamburgKonzeption, Koordination und Steuerung der globalen Suchmaschinenmarketing-Aktivitäten (SEA & SEO) sowie Datenfeed-Management (Preissuchmaschinen)
Junior Projektmanager
Mai 2009 - Dez 2009 mindwyse (dgroup), HamburgInternationale Marktbeobachtung und Trend-Scouting im eCommerce inkl. Geschäftsmodellentwicklung;
Prozessmanagement und Analyse von Online-KPIs
Akademische Ausbildung
SPOAC General Management Program in Sports, Digital & Leadership
Sep 2016 - Sep 2017 WHU - Otto Beisheim School of ManagementGeneral Management, Digitale Transformation, Leadership, Sportmanagement
Master of Science General Management
Okt 2006 - Feb 2009 Universität FlensburgGeneral Management, Marketing, Sportmanagement, Medien
Stipendiat im Study-Abroad-Program
Jul 2007 - Dez 2007 Griffith University, Gold Coast, AustralienSportmanagement, Strategisches Management, Marketing, Corporate Finance, MBA Programm
Bachelor of Science in Wirtschaftsinformatik
Sep 2003 - Jul 2006 Hochschule ReutlingenWirtschaftsinformatik, Onlinemarketing, Datenbanken und SAP, Webprogrammierung, System-Architekturen
Teilnehmer im Study-Abroad-Program
Sep 2004 - Dez 2004 Kettering University, Flint, Michigan, USASales, Business English, Database Management, Marketing
Allgemeine Hochschulreife
Jun 1994 - Jun 2003 Auguste-Viktoria-Schule FlensburgMathematik, Deutsch, Geographie, Englisch
Auszeichnungen & Awards
Philips Customer Centricity Award 2019
Jan 2019 Philips DACH Management TeamGewinner Adobe EMEA Hackathon 2017
Mai 2017 Adobe EMEA Management TeamGewinner Adobe Sales Awards 2015 - 2017
Dez 2015 - Dez 2017 Adobe Global Management TeamVollstipendium Griffith University Australien
Jun 2007 Ranke Heinemann StudienzentrumKey Skills
Digital Marketing
Consulting
Sport Business
Adobe Solutions
CRM Tools
Präsentationen
Google Suite
CMS Tools
Agile / SCRUM
Projektmanagement
Social Media
LEAN / Design Thinking
HTML / CSS / JS
PHP, MySQL
Microsoft Office Suite
Sprachkenntnisse
Deutsch (Muttersprache)
Englisch
Spanisch
Französisch
Hobbies & Interessen
- Fußball
- Ballsport allgemein
- E-Sports
- Drohnenflug
- Digitale Fotografie
- Bildbearbeitung
- Videoschnitt
- Live-Entertainment
- Auslandsreisen
- Fremde Kulturen
- Wordpress Websites